Berlin/Freiburg, 28. September 2024 – Der Onlineshop LittleStars-Shop.com aus Freiburg wurde als bester Onlineshop Deutschlands 2024 in der Kategorie „Babygeschenke (personalisiert)“ ausgezeichnet. Die Verleihung erfolgte am 27.8.2024 durch das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) in Zusammenarbeit mit ntv im festlichen Rahmen in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz. 

In diesem Jahr fand die Verleihung des Preises „Deutschlands Beste Online-Shops“ zum zehnten Mal statt. Die Basis der Auszeichnung bildet eine umfassende Befragung von Onlineshoppern in Deutschland, bei der rund 80.000 Stimmen zu über 950 verschiedenen Online-Anbietern eingeholt wurden. LittleStars-Shop.com konnte dabei in seiner Kategorie besonders stark punkten. 

Breit angelegte Verbraucherbefragung als Grundlage der Auszeichnung 

Die Studie analysierte sechs zentrale Qualitätsmerkmale von Onlineshops. Die Befragten bewerteten Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und die Rücksendung sowie die Bestell- und Zahlungsbedingungen. Zusätzlich floss in die Bewertung ein, wie wahrscheinlich die Kundinnen den Shop weiterempfehlen würden. Insgesamt wurden mehr als 50 Kriterien einbezogen, darunter Aspekte wie die Preisgestaltung, die Qualität der Produkte, die Vielfalt des Angebots und die Benutzerfreundlichkeit der Website. Auch der Kundenservice, die Verlässlichkeit des Versands und die Rücksendungsabwicklung wurden bewertet. Die Erhebung der Kundenmeinungen fand von März bis Mai 2024 statt, basierend auf einer repräsentativen Befragung über ein Online-Panel.  

Große Freude beim Freiburger Team  

Izabella Majewska ist Marketingleiterin bei der Freiburger HISTORIA GmbH, die den Onlineshop LittleStars-Shop.com in Deutschland und zahlreichen anderen europäischen Ländern betreibt. Sie nahm den Preis in Berlin entgegen und zeigt sich hocherfreut über die Anerkennung: „Diese Auszeichnung ist ein großartiger Erfolg für unser gesamtes Team, das tagtäglich daran arbeitet, unseren Onlineshop und den Kundenservice weiter zu verbessern. Bei einem kleinen familiengeführten Unternehmen wie HISTORIA sind die Mitarbeitenden mit leidenschaftlichem Engagement dabei, so dass dieser Preis ein wunderbares Lob für uns alle ist. Die Anerkennung auf Basis einer so großen Datenerhebung zeigt uns, dass wir unsere Vision „Freude verschenken – Freude erleben“ für unsere Kundinnen und Kunden spürbar umsetzen.“ 

Über LittleStars-Shop.com und das Unternehmen HISTORIA 

Seit über 35 Jahren spezialisiert sich HISTORIA auf besondere Geschenkideen und vertreibt auf HISTORIA.net und LittleStars-Shop.com europaweit individuelle Geschenke, die von Herzen kommen. Das Unternehmen engagiert sich für Nachhaltigkeit, Vielfalt und hervorragende Ausbildung. Die HISTORIA GmbH hat ihren Sitz auf dem Freiburger Güterbahnhofgelände und beschäftigt ca. 30 Mitarbeitende.